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廣西汽車美容培訓

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廣西汽車美容加盟店如何抓住客戶?

發布日期:2020-04-10 作者:廣西汽車美容加盟 點擊:

隨著人們對于汽車的需求量越來越大,對于汽車美容的需求量越來越大,因此汽車美容行業的發展優勢非常大,需求就會產生,因此對于投資創業者來說這是一個好的項目。那么汽車美容店如何抓住客戶?下面廣西汽車美容加盟小編就和大家分享下:


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俗話說:“知己知彼,百戰百勝”針對新客戶di一次到店來做美容保養后,必須做好跟蹤,隨時訪問客戶昨晚相關保養之后的感受。如果是好的評價,說明客戶對你的汽車美容店滿意度還是挺高的,如果不好,那么就必須想辦法改進和完善。多跟客戶保持聯系,這樣一來,才能更了解客戶的需求,盡可能地留住客戶。


新客戶是指以前沒有在本店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。汽車美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。


做生意不是一錘子買賣,賺一把拉倒。光顧攻城,不顧守城,終不能一統天下。善待你到手的每個客戶,你的客戶會為你拉客戶。服務好,才會有口碑和回頭率,才會有源源不斷的回頭客。以優惠鞏固客戶關系,對現有客戶群給予一定的優惠措施,也是鞏固客戶關系的常用手段。


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提高技能

對項目的專業知識,工藝流程,呈現效果,競品對比等要了如指掌,并且能夠順暢的和車主溝通,只有客戶認為你專業,才會信賴你,曼澤納可以提供系統的技術培訓、前沿的專業技能。


分析客戶

要想把美容項目成功推薦給客戶,必須了解客戶的身份或者消費能力、消費習慣等,


結合需求

在曼澤納洗車美容店里,美容項目不會強推,要結合車輛存在的問題巧妙推介。


改變套餐

只有用美容項目套餐年卡贈送洗車一起銷售才有利潤,也就是非剛性捆綁剛需銷售。美容套餐卡的金額,根據當地消費能力或者客戶以往年消費能力確定。


開汽車美容店要長期的發展,就得擁有穩定的客源,吸引顧客增加客流量是必不可少的。而吸引顧客的方法有很多,可以通過多種方式的互相配合來告訴顧客自己店鋪的信息、優勢等,為自己的店鋪帶來大量的客流量。


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